POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y huéspedes de Las Truencas y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás normas aplicables.
El RGPD exige informar de la identidad del responsable, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación, derechos y, en su caso, transferencias internacionales. Boletín Oficial del Estado
1. Responsable del tratamiento
Responsable: CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L.
NIF: B10614485
Domicilio: Barrio La Cruz, número 20 A, Llerana, 39639 Saro, Cantabria, España
Correo electrónico: lastruencas@gmail.com
Teléfono: +34 607 92 60 14
Web: www.lastruencas.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función de la relación que el usuario mantenga con Las Truencas, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Solicitudes de información y disponibilidad
Cuando se utiliza el formulario de la web:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- teléfono;
- alojamiento solicitado;
- fechas de estancia;
- número de adultos;
- número de niños;
- número de bebés;
- información que el usuario introduzca voluntariamente en el campo de observaciones.
La indicación del número de niños o bebés en el formulario inicial no supone la recogida de sus datos identificativos.
Reservas y contratación
Cuando una consulta se convierte en reserva podrán tratarse además:
- datos identificativos;
- datos de contacto;
- información de la reserva;
- fechas de entrada y salida;
- número y composición de huéspedes;
- información necesaria para gestionar la estancia;
- información de facturación;
- datos relativos al pago, cuando proceda;
- comunicaciones mantenidas con el cliente.
Registro legal de huéspedes
Cuando resulte obligatorio se recabarán los datos exigidos por la normativa aplicable a establecimientos de hospedaje.
El Real Decreto 933/2021 establece datos específicos sobre los viajeros, la reserva, el contrato, el inmueble y determinados datos relativos al pago. Boletín Oficial del Estado
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de disponibilidad.
Responder a los usuarios que contacten con Las Truencas y facilitar la información solicitada.
b) Gestionar reservas.
Comprobar disponibilidad, preparar presupuestos, confirmar reservas, modificar o cancelar estancias y mantener las comunicaciones necesarias con el cliente.
c) Gestionar la relación contractual.
Prestar el servicio de alojamiento, gestionar la entrada y salida, atender incidencias y gestionar las obligaciones derivadas de la estancia.
d) Facturación y gestión administrativa.
Emitir y conservar facturas y demás documentación administrativa, contable y fiscal.
e) Cumplimiento de obligaciones legales en materia de hospedaje.
Recabar, registrar, conservar y comunicar a las autoridades los datos exigidos legalmente.
f) Atender reclamaciones o ejercer y defender derechos.
Gestionar consultas, quejas, reclamaciones y posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. no utilizará los datos obtenidos mediante el formulario de disponibilidad para enviar publicidad o newsletters salvo que exista una base jurídica independiente que lo permita y, cuando resulte necesario, el usuario haya otorgado expresamente su consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica depende de cada finalidad.
Solicitudes de disponibilidad e información
El tratamiento es necesario para atender una solicitud realizada por el propio interesado y para adoptar medidas precontractuales a petición de este.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
No es necesario basar esta finalidad en un consentimiento de marketing.
Reserva y prestación del alojamiento
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de alojamiento.
Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.
Facturación y obligaciones legales
Determinados datos deben tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, turísticas y administrativas.
Base jurídica: artículo 6.1.c del RGPD.
Registro y comunicación de viajeros
El tratamiento se realiza en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a establecimientos de hospedaje, especialmente las previstas en el Real Decreto 933/2021.
Base jurídica: artículo 6.1.c del RGPD. Boletín Oficial del Estado
Comunicaciones comerciales
En caso de implantarse en el futuro un servicio de newsletter o comunicaciones comerciales que requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica e independiente.
Base jurídica: artículo 6.1.a del RGPD cuando corresponda.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender adecuadamente la solicitud.
Actualmente son necesarios, entre otros, los datos de contacto que permiten responder al usuario y los datos imprescindibles para identificar la estancia solicitada.
Si el usuario no facilita dichos datos puede resultar imposible tramitar correctamente la consulta o reserva.
Cuando se haya formalizado una estancia, los huéspedes deberán facilitar además aquellos datos cuya recogida resulte obligatoria conforme a la legislación aplicable.
6. Datos de menores
El formulario de disponibilidad deberá ser enviado por una persona adulta.
En esta primera fase únicamente se solicita, en su caso, el número de niños y bebés, no sus datos identificativos.
Cuando posteriormente sea necesario registrar a menores como huéspedes, se recabarán exclusivamente los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El Real Decreto 933/2021 contempla expresamente el registro de menores y establece que, tratándose de menores de catorce años, sus datos serán facilitados por la persona adulta que los acompañe. Boletín Oficial del Estado
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
En particular:
Consultas de disponibilidad que no se conviertan en reserva: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la consulta y, posteriormente, solo mientras pueda ser necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha comunicación.
Reservas y relaciones contractuales: durante la duración de la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable, turística o de consumidores.
Facturas y documentación contable: durante los plazos legalmente exigibles.
Registro documental de huéspedes: durante tres años desde la finalización del servicio, conforme al Real Decreto 933/2021. Boletín Oficial del Estado
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando corresponda legalmente, mantenidos debidamente bloqueados.
8. ¿A quién podemos comunicar los datos?
Con carácter general, los datos no serán comunicados a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.
Podrán ser destinatarios de información:
- administraciones públicas;
- autoridades competentes;
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad;
- Administración tributaria;
- juzgados y tribunales cuando exista obligación legal;
- asesores fiscales, contables o jurídicos cuando sea necesario;
- entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, cuando proceda;
- proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. deberán actuar como encargados del tratamiento cuando corresponda y tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable.
9. Registro y comunicación a las autoridades
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L., en su condición de empresa dedicada al hospedaje, está sometida al Real Decreto 933/2021.
La normativa obliga a los establecimientos profesionales de hospedaje a llevar un registro informático de los datos correspondientes y a comunicar determinada información a las autoridades competentes. Boletín Oficial del Estado
La documentación turística aportada recuerda además expresamente la obligación del establecimiento de cumplimentar el registro de viajeros y realizar las comunicaciones correspondientes a través del sistema habilitado por el Ministerio del Interior. numero provisional turismo caba…
Estas comunicaciones constituyen un tratamiento necesario para cumplir una obligación legal.
10. Proveedores tecnológicos y transferencias internacionales
Para el funcionamiento de la web, correo electrónico y demás servicios tecnológicos pueden utilizarse proveedores externos.
Las comunicaciones remitidas a lastruencas@gmail.com se gestionan mediante un servicio de correo proporcionado por Google.
Cuando un proveedor tecnológico trate datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o implique una transferencia internacional de datos, dicha transferencia deberá realizarse conforme a alguno de los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. procurará contratar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.
La utilización de cookies, tecnologías de medición y servicios de terceros instalados en la página web se desarrolla adicionalmente en la Política de Cookies.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. no adopta decisiones con efectos jurídicos para los usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni realiza perfiles de los usuarios mediante los datos obtenidos en el formulario de disponibilidad.
12. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- acceso, para conocer qué datos personales tratamos;
- rectificación, para corregir datos inexactos;
- supresión, para solicitar la eliminación de los datos cuando proceda;
- oposición, en los supuestos legalmente previstos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad, cuando resulte aplicable;
- retirada del consentimiento, cuando un tratamiento esté basado en el consentimiento.
La legislación española contempla expresamente estos derechos y el deber de facilitar al interesado información clara sobre cómo ejercitarlos. Boletín Oficial del Estado
Para ejercerlos puede enviarse una solicitud a:
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L.
Barrio La Cruz, número 20 A
Llerana, 39639 Saro, Cantabria
o mediante correo electrónico a:
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y permitir comprobar razonablemente la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
13. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si el interesado considera que sus datos personales no están siendo tratados conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos — AEPD
La presentación de una reclamación ante la AEPD es independiente del ejercicio previo de los derechos ante CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L.
La AEPD recoge expresamente el derecho del interesado a ser informado de esta posibilidad. AEPD
14. Seguridad y confidencialidad
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las personas que tengan acceso a datos personales estarán sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.
15. Exactitud de la información
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados.
Cuando facilite datos relativos a otras personas, deberá estar legitimado para hacerlo e informarles cuando resulte necesario.
16. Modificaciones de esta política
CABAÑAS LAS TRUENCAS, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de control o modificaciones en los servicios prestados.
La versión vigente será la publicada en www.lastruencas.com.
