LAS TRUENCAS
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más habituales sobre tu estancia en Las Truencas.
01 ¿Qué opciones de alojamiento se pueden reservar?
Puedes reservar la Cabaña El Fresno, con capacidad para hasta 6 huéspedes, o la finca completa, que incluye El Fresno y El Roble y tiene capacidad para hasta 15 huéspedes.
La Cabaña El Roble no se alquila de forma independiente.
02 ¿Cómo puedo hacer una reserva?
Desde nuestra página de disponibilidad puedes enviarnos una solicitud indicando las fechas de entrada y salida, el número de huéspedes y tus datos de contacto.
Comprobaremos personalmente la disponibilidad y te responderemos indicando el precio y los pasos necesarios para formalizar la reserva.
CONSULTAR DISPONIBILIDAD →03 ¿La solicitud enviada desde la web confirma automáticamente la reserva?
No. El formulario de la web es únicamente una solicitud de disponibilidad.
La reserva quedará confirmada una vez que hayamos comprobado las fechas, comunicado el precio y se haya realizado el primer pago correspondiente.
04 ¿Cómo se realiza el pago?
Para formalizar la reserva deberá abonarse el 50 % del importe total.
El 50 % restante deberá abonarse con una antelación mínima de 3 días naturales antes de la entrada.
05 ¿Es necesario dejar una fianza?
Sí. Se establece una fianza de 400 €.
Será devuelta una vez finalizada la estancia y comprobado que el alojamiento y sus instalaciones se encuentran en correcto estado.
06 ¿Cuál es la política de cancelación?
Más de 90 días antes: devolución de las cantidades abonadas, aplicándose los gastos de gestión correspondientes.
Entre 90 y 30 días antes: podrá retenerse el 50 % de las cantidades abonadas.
Menos de 30 días antes: podrá retenerse la totalidad de las cantidades abonadas, salvo que el alojamiento vuelva a reservarse para las mismas fechas.
VER CONDICIONES DE RESERVA →07 ¿Los bebés cuentan dentro de la capacidad máxima del alojamiento?
No. Para el cálculo de la capacidad máxima se tienen en cuenta los adultos y los niños, sin contar los bebés.
08 ¿Se permiten fiestas o celebraciones?
No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa.
Las Truencas está pensado para disfrutar de la naturaleza, compartir y descansar respetando la tranquilidad del entorno.
09 ¿Se puede fumar dentro de las cabañas?
No. Está prohibido fumar en el interior de las viviendas.
10 ¿Cómo puedo llegar a Las Truencas?
En nuestra página Cómo llegar encontrarás la ruta recomendada y el enlace directo a Google Maps.
En el último tramo busca el cartel con el nombre “Las Truencas” y una cancela negra situada entre dos muros de piedra.
VER CÓMO LLEGAR →
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Estamos aquí para ayudarte.
Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
